free bootstrap theme

Pbx4ip

Central desenvolvida
com base no Asterisk®  
framework  Digium™

O Pbx4ip é completo!

O PBX da Virtual4b possui, entre outras funcionalidades: pré-atendimento (IVR ou URA), gravador de chamadas, discador, tarifador, centros de custos, agenda, painel de usuário, discagem inteligente, click to call, além de uma interface amigável e de fácil interação.

10

Relatórios

Grande diversidade e ainda conta com a possibilidade de customização de acordo com as necessidades do cliente.

1

Discador automático

Não necessita de integração com CRM e pode funcionar de forma autônoma.

1

Business Inteligence

Módulo de BI ( Pivot Grid).

200

Nuvem

Atende a qualquer demanda independente de tamanho ou complexidade.

Monitoramento

Pbx4ip possui diversas ferramentas de monitoramento, 

10

Billing

Em tempo real, por ramal, rotas, clientes e muito mais.

1

Falhas

Latência de ramais, resultado de ligação (sip code), estatísticas humano/máquina.

1

Ramais

Grupos, código de autorização, pesquisa PROCON, entre outros.

200

Analisador de Chamadas

Detecção de Resposta por máquina e humano.

Inovação e Praticidade

O Pbx4ip possibilita também a geolocalização da ligações realizadas e total integração CTI.

10

Consulta Portabilidade

Consulta automática ao banco de portabilidade para CallCenters.

1

Integração CTI

MakeCall, Transfer, Hangup, Login, Logout, Iniciar Gravação, Fim Gravação. 

1

Geolocalização

Localização em tempo real da origem e chegada da ligação. 

200

Escalabilidade

Unificação do sistema de configurações permitindo o empillhamento de diversos servidores de voz. 

Analisador de Chamadas

Possibilita a disposição das ligações em tempo real, otimizando a operação e qualidade dos atendimentos em CallCenter.

Diversos

Autoatendimento e roteamento conforme o horário e tempo. Filas estáticas e dinâmicas. Estratégias de toques.

Escalabilidade

Todos os servidores respondem por todos usuários cadastrados, beneficiando a distribuição de carga manual ou automática.

Relatórios

Relatórios com ramais agrupados, tarifação no próprio PBX, cotas por ramal e centro de custos, exportação para Excel ou PDF. 

Contato

Email: suporte@virtual4b.com     
Fone: +55 (11) 4349-1956              
Virtually: +55 (11) 4349-1956